Revision pos vurdering og vurdering

Revention POS har et rykte som en god, stabil, uten frills, få-det-gjort point-of-salg-programvareløsning (POS) med minimal ekstrautstyr. Revention POS, som støtter tre arbeidsstasjoner for $ 267, 83 per måned, betegner seg som å ha "den beste kundeservicen som kan tenkes." Etter å ha snakket med kunder, ser dette ut til å være en berettiget påstand, ettersom kunder fant ut mer om sin sterke tjenestestøtte mer enn noe annet. Fortsatt mangler det avanserte funksjoner, spesielt støtte for mobile enheter, og plasser denne bak redaktørenes Choice-vinnerplassen denne gangen i denne gjennomgangsoversikten for POS-programvareløsninger.

"Det har kanskje ikke alle klokkene og fløytene, men det de har er prøvd, " sa Kendall Pearl, markedsdirektør for Missouri-baserte, 20-restauranters fullkjede Pickleman's Gourmet Café. "Vi har veldig lite driftsstans. Når vi ber om støtte, kan vi komme rett til dem."

Dette var en mye bedre opplevelse enn Pearl hadde opplevd med tidligere POS-løsning Micros, som ty til "mye fingerspiss." To andre utfordrere i denne omgangen som også ble bemerket av kunder som hadde eksepsjonelle oppetid og pålitelighetsegenskaper, var Aldelo POS Pro og Posera Maitre'D POS.

En annen kunde, Adam Goldberg, administrerende direktør i Los Angeles-baserte, 12-butikkers pizzeria-kjeden Fresh Brothers, sa at han endte med å velge Revention POS fordi det fungerte bra gitt den begrensede størrelsen - men ikke begrensede variasjoner - av kjeden hans. "Den beste delen av Revention POS er at vi er i stand til å integrere en ganske komplisert pizzameny i programvaren deres og gi kunden muligheten til å bestille pizza akkurat slik de vil ha den, " sa Goldberg.

"Enten via telefon eller online bestilling, er den fullstendig integrert i bestillingssystemet. Det gjør at kundene våre kan tilpasse maten akkurat slik de vil ha den, og deretter gjør det enkelt for våre utvalgslinjer (folkene som lager pizza og mat) for å levere det de bestilte. Alt i POS. Og når vi lager over 500 pizzaer på en fredagskveld i bare en butikk, med alle mulige kombinasjoner, er det viktig."

Håndterer komplekse menyer godt

Goldberg applaudert hyppige oppdateringer av Revention POS. "De (Revention) blir aldri foreldet. De oppgraderer kontinuerlig og gjør systemet bedre, aldri fornøyd med status quo. Spesielt i restaurantbransjen, må jeg fortsette å forbedre meg, eller fyren nede i gaten kommer til å ta bort kundene mine, " han sa. "Det er mange leverandører der ute som kommer med et produkt, og så er det bare å regne at det fortsetter å selge. Så mens jeg ser på nye pålegg og varer, oppgraderer Revention måten du bestiller."

Hyppige funksjonsoppdateringer er en ofte oversett fordel for distribusjonsmodellen for skyprogramvare. Fordi kunder får tilgang til programvare fra et sentralt sted, er det lettere for leverandører å endre og oppdatere appene sine. Andre utfordrere i denne omgangen som utnytter denne muligheten inkluderer PAR Brink POS {{/ ZIFFARTICLE} og Square.

God støtte

Todd La Garza er medgründer av Houston-baserte nattklubb / sportsbar kjede Optimus Management med fem lokasjoner. La Garza sa det han liker med Revention POS, er støtten. "Vi kan få dem på telefonen 24 timer i døgnet, og vi får noen som virkelig forstår programvaren, selv når vi kanskje har maskinvareproblemer, " sa han. "Vi har stort volum, så hvert sekund er terminalene våre nede og kan koste oss hundrevis av dollar. Hvert sekund teller. Vi venter ikke på timer eller dager."

La Garza satte også pris på noen av de automatiserte Revention POS-funksjonene. "Det var en håndfull ting vi gjorde manuelt før vi fikk Revention POS, og nå tenker vi ikke engang på dem. Oppskriftsblandinger og lagerkontroller, overvåking av personalets planer, slik at de ikke kan sykle, " sa han. "Vi dykket virkelig ikke inn i dem før Revention POS, og vi er overrasket over hvor mye de sparte oss. Vi kan ganske mye betale for systemet med bare de besparelsene. Det var en hyggelig overraskelse."

Han støttet også systemets kundeservice. "Når vi har en ny idé, snakker vi med Revention, og vi kan få en e-post i løpet av et par uker om at vi har lagt den til. Test den og se om det er det du vil ha, " sa La Garza.

Mindre klager

De fleste av kundeklagene vi fant var relativt små. Ronnie Nguyen er eier av Houston-baserte, ett sted, sandwichbutikk Vietnam Poblano Vietnamese. "Det er mer på designfronten. Fundamentene er på stedet, men det kosmetiske designet er et område de kan forbedre seg på, " sa han. "Design ligger litt bak."

Pearl (fra Pickleman's Gourmet Café) sa at han foretrekker det hvis Revention POS 'back-office-side hadde det bedre med geografisk målretting. Dette vil omfatte å bestemme byene kundene besøker - enten det er på nett, mobil eller butikk - for å ta mer effektive markedsføringsbeslutninger, for eksempel hvor de skal plassere annonser eller sende flygeblad.

Fullt utstyrt er i betraktningens øye. Hvis Revention POS leverer all funksjonaliteten restaurantene dine trenger, kan det vise seg å være et veldig kostnadseffektivt POS-system å vurdere. Og dens oppetid og støttestyrke kan være kritisk viktig.