Gjennomgang og vurdering av Toluna quicksurveys

Alle online undersøkelsesverktøyene jeg testet tilbyr muligheten til å få kontakt med tredjepartspaneler, som er grupper av respondenter som kan trenge å oppfylle visse krav, for eksempel å være nasjonalt representativt eller jobbe i en bestemt bransje. For å få tilgang til disse målgruppene, må man ofte betale selskaper som spesialiserer seg på å rekruttere og beholde dem. Noen verktøy, for eksempel SurveyMonkey, gir en måte å betale for tilgang til forskjellige grupper av forbrukere via selve undersøkelsesprogramvaren. Men Toluna QuickSurveys (som begynner på $ 85 per måned for Premium-planen) er faktisk utviklet av Toluna, et av de største undersøkelsespanelselskapene i verden. På grunn av dette kan du unngå noen av de kjedelige og feilutsatte tilpasningstrinnene som er nødvendige for å integrere paneler med andre pakker.

Toluna QuickSurveys kan brukes til alle undersøkelsesoppgaver eller til enhver målgruppe, for eksempel evaluering av ansatte, ettersom den tilbyr 12 menneskelige ressurser (HR) -relaterte maler. Selskapets fokus på eksterne undersøkelser har imidlertid ført til at det har laget ferdigpakkede alternativer for testing av emballasje (PowerPack) eller merkevarekonsepter (PowerConcept). Toluna QuickSurveys tjener ikke vårt redaktørvalg, en betegnelse som i stedet går til konkurrent Qualtrics i vår gjennomgang av online undersøkelsesverktøy.

Designe online undersøkelser

I andre online undersøkelsesverktøy, vil det å plukke ut folk som du vil sende undersøkelsen til, vanligvis oppstå når en undersøkelse er fullført og klar til å bli startet. I Toluna QuickSurveys er det imidlertid helt foran med alternativer om demografi, utdanningsnivå, arbeidsstilling og andre segmenter.

Derfra går du inn i Toluna QuickSurveys 'brukergrensesnitt for spørreskjemabygging (UI), som i motsetning til noe annet online undersøkelsesverktøy jeg anmeldte, legger sider i faner øverst på skjermen i stedet for å legge dem ut vertikalt. Toluna sier at det har gjort dette for å oppmuntre til en god praksis med å holde undersøkelser på separate sider for å unngå at respondentene kikker foran spørsmål som kan påvirke dem. Imidlertid gjør andre pakker som bruker en vertikal liste over spørsmål dette som standard. Det eneste produktet som gjorde denne prosessen litt forvirrende var faktisk Outside Software's eSurveysPro.

Som det er, kan brukergrensesnittet enkelt inneholde mer enn 30 navngitte faner, noe som gjør navigering i et spørreskjema til en hodepine når du prøver å huske hvilket spørsmål som var på hvilken side. Toluna QuickSurveys har en "Organiser" -skjerm som lar deg dra og slippe sider for å sortere dem, men dessverre, lar deg ikke hoppe tilbake til et spørsmål fra den skjermen for redigering.

Som andre online undersøkelsesverktøy, lar Toluna QuickSurveys deg lime inn et sett med svarvalg fra et annet dokument for å spare tid. En fin touch er imidlertid at den også lar deg bytte tilbake til den listen når som helst for lettere redigering av svarvalg. Når det er sagt, i motsetning til alle andre produkter jeg så på - inkludert det helt grunnleggende SurveyPlanet - lar appen deg ikke duplisere spørsmål, og går glipp av en god tidsbesparende. I stedet krever det at du lagrer alle spørsmål du enkelt vil endre i et spørsmålbibliotek, en funksjon som også tilbys av mange verktøy som tillater gjenbruk av ofte brukte spørsmål.

Via funksjonen "Ikke spør" støtter Toluna QuickSurveys visningslogikk - det er muligheten til å vise eller skjule et spørsmål basert på svarene på et tidligere spørsmål fra det spørsmålet. Den støtter også hopplogikk, muligheten til å vise eller skjule fremtidige spørsmål basert på et svar. Verktøyet støtter imidlertid ikke å sette opp en enkelt regel med flere forhold, noe som betyr å hoppe til et spørsmål basert på svarene på to andre spørsmål direkte. Det beste du kan gjøre er å sette opp to separate regler som gir samme resultat. Å sette opp regler er også vanskeligere enn det trenger å være fordi Toluna QuickSurveys nysgjerrig gir en veldig smal meny for å velge spørsmål du vil hoppe over, noe som gjør det vanskeligere å finne ut hva som er riktig spørsmål å hoppe til.

Når det gjelder disse reglene, forankrer ikke Toluna QuickSurveys disse "filtrene" som det kaller dem med spørsmålene. I stedet har den en egen "Undersøkelseslogikk" -skjerm som ligner på "Organiser" -skjermen som viser filtre i den rekkefølgen de ble opprettet, ikke i rekkefølgen på sidene eller spørsmålene der de er aktivert. Dette gjør feilsøkingsundersøkelseslogikken vanskeligere enn den trenger å være.

En annen nysgjerrig design beslutning Toluna tok var i forhåndsvisning av spørsmål. Spørsmål som ikke skal vises i den endelige undersøkelsen er merket med en merknad som indikerer at de ikke vil være med i den endelige undersøkelsen. Selv om det er en viss verdi i å vite hva som blir hoppet over, som vil bli forbedret ved å vite hvorfor det blir hoppet over, distraherer det fra ideen om å forhåndsvise en undersøkelse slik respondenten vil se den.

rapportering

Toluna QuickSurveys skiller rapporteringen fra andre deler av brukergrensesnittet. Verktøyet gir en fin oppsummering av hvor lenge en undersøkelse har vært ute i felt og hvor nær den er å fullføre etter kjønn. Det viser også tydelig antall svar for hvert spørsmål, en viktig faktor i storskala undersøkelser som ofte ikke vises som standard i andre verktøy.

Toluna QuickSurveys åpner diagrammer i rapporter med en fin animasjon. Den støtter eksport til SPSS, Microsoft Excel og Microsoft PowerPoint, men ikke til PDF. Innenfor spørsmål inkluderer det alternativer for filtrering og kryssfane basert på resultatene fra andre spørsmål eller demografi. Det er spesielt sterk støtte for underpopulasjoner, som kan kombineres eller hekles som en faktor for videre analyse. Toluna QuickSurveys har utmerkede funksjoner for deling av rapporter, inkludert passordbeskyttelse, muligheten til å angi en utløpsdato og valget av om analyser som krysstabeller skal inkluderes i rapporten.

Priser

Mens Tolunas virksomhet kanskje dreier seg om å selge tilgang til paneler enn Software-as-a-Service (SaaS), blir kundene belastet en premie for bruk av Toluna QuickSurveys selv når de feltfører undersøkelsene sine via Toluna. For andre koster tilgang til verktøyets analyse 85 dollar per måned. Hvis du skal bruke Tolunas panel, kan integrasjonen av Toluna QuickSurveys med det og fordelen med enkeltkildefakturering være tiltalende. For en sammenlignbar avgift er det imidlertid mer modne og polerte alternativer på markedet. Mens Toluna har presset Toluna QuickSurveys, tilbyr den utmerket støtte for konkurrerende verktøy.