Gjennomgang og vurdering av transkribert

Studenter og yrkesaktive kan dra nytte av å bruke en transkripsjonstjeneste for å øke hastigheten på prosessen med å konvertere samtaler, muntlige notater og intervjuer til brukbar tekst. TranscribeMe er bemerkelsesverdig blant slike tjenester ved at det tilbyr både automatiske og menneskebaserte transkripsjonstjenester. TranscribeMes menneskebaserte tjeneste ga utmerkede resultater i testingen vår, men den koster mer enn konkurrenter. Videre tillater ikke TranscribeMe deg å redigere transkripsjoner online, og tilbyr heller ikke mange samarbeidsfunksjoner. Editors 'Choice Rev koster mindre, tilbyr en utmerket webredigerer og klarer seg like bra i testing.

Transkripsjonspriser

TranscribeMes menneskebaserte transkripsjonstjeneste koster mer enn konkurransens. Den grunnleggende konfigurasjonen (Standard service, generell bransje, 2-3 høyttalere med tidsstempler, og standard leveringstid på 2-3 dager) koster $ 2, 00 per minutt transkribert. TranscribeMe tilbyr også to andre nivåer av service, First Draft ($ 0, 79 per minutt) og Verbatim ($ 2, 75 per minutt). For referanse, transkripsjoner bestilt med First Draft-alternativet, går gjennom en runde med redigeringer, i motsetning til Standards to lag av gjennomgang. Alternativet Verbatim fanger opp alle høyttalerens fillerord, stamming og talefeil. Jeg skal forklare transkripsjonsprosessen mer detaljert litt senere. Som referanse hevder TranscribeMe 90-95 (First Draft), 99 (Standard) og 100 (Verbatim) prosent nøyaktighet.

Kostnadene dine kan imidlertid variere avhengig av alternativene du velger. Hvis du bytter bransjevalget til et av de andre alternativene, for eksempel helsevesen, teknisk eller finans, går kostnadene opp til 2, 60 dollar per minutt gitt de samme parametrene. Den hastende leveringshastigheten (som returnerer kopien din på en virkedag) dobler kostnadene for Standard-tjenesten til $ 4, 00 per minutt. TranscribeMe reklamerer for en kupongkode (FD24HRS) for gratis en dagers snuoperasjon på First Draft-ordre.

GoTranscript tilbyr ikke noen form for prøving, noe som er skuffende, men da gjør heller ikke de fleste andre menneskebaserte transkripsjonstjenester jeg har testet. Bedrifter som leter etter en transkripsjonsløsning må kontakte GoTranscript direkte for spesifikk prissetting.

Til sammenligning krever Rev en flat sats på $ 1, 00 per minutt med en 12-timers behandlingstid (pluss en ekstra $ 0, 25 per minutt for tidsstempler). Scribies faste service med 36 timers behandlingstid koster $ 1, 20 per minutt. GoTransskrips tilsvarende tjeneste med 24-timers returvindu koster $ 1, 35 per minutt. Jo lengre innspillinger du har, og jo mer du har, desto større innvirkning vil prisforskjellen ha på bunnlinjen.

TranscribeMes maskinbaserte tjeneste koster $ 0, 10 per minutt, noe som er rimelig. Dette er den samme prisen som Temi belaster. Begge er billigere enn Trints og Sonix respektive abonnementsalternativer. Trint belaster $ 15 per time for opplastinger (eller $ 40 per måned i tre timer), mens Sonix koster $ 15 per måned pluss $ 5 per time opplastet lyd. Både Scribie og Otter tilbyr for tiden gratis automatiske transkripsjonstjenester.

Komme i gang og personvern

Det er enkelt å registrere deg for en TranscribeMe-konto. Bare oppgi en e-postadresse og passord. TranscribeMe gir ikke brukerne muligheten til å sette opp tofaktorautentisering, noe som er skuffende. Dette skal være en standardfunksjon i alle online tjenester, men få transkripsjonstjenester jeg har testet støtter det. Spesielt med transkripsjonstjenester, bør klienter benytte enhver anledning til å forhindre uautorisert tilgang til det som kan være sensitive data. Noen mennesker kan ha bekymringer for påliteligheten til mennesket på den andre siden av en transkripsjonstjeneste, siden det er en annen potensiell svak forbindelse, spesielt med tanke på at automatiske tjenester ikke involverer noen mennesker i det hele tatt. Heldigvis forklarer TranscribeMe tydelig hvordan den behandler transkripsjoner og det virker lydt fra et privatlivssynspunkt.

For å bli transkripsjonist, må enkeltpersoner gjennomføre et treningsprogram og en eksamen før de jobber med klientlyd. Selv etter bestått denne eksamen blir transkripsjonister evaluert av "automatiserte kvalitetskontroller, fagfellevurderere, ukentlige stikkprøver og veiledning." TranscribeMe bruker et system det kaller mikrooppgaver for å sikre at transkripsjonister bare har tilgang til en kort, randomisert del av en klients transkripsjon.

I noen tilfeller vil QA-teamet gå inn for å sammenligne utgangene og se teksten som en helhet. Medlemmer av QA-teamet er valgt ut blant de 10 prosent av TranscribeMes transkripsjonister og må signere en omfattende NDA-avtale. De må også fullføre et ekstra (og vanskeligere) treningsprogram.

For de virkelig sikkerhetsbevisste eller for bedriftskunder, kan TranscribeMe utføre full bakgrunnssjekk av personene som arbeider på transkripsjonene dine og oppbevare dataene dine i et bestemt land eller geografisk region hvis du er bekymret for sensitiv informasjon. Legg også merke til at TranscribeMe kan signere en tilpasset NDA hvis du trenger det. TranscribeMe bruker for tiden en kombinasjon av Amazon Web Service (AWS) og Microsoft Azure for å sikre sine data.

Nettgrensesnitt

TranscribeMe har nylig utformet nettstedet sitt, og den nyeste versjonen ser ren og moderne ut. Nettgrensesnittet markerer tydelig navigasjonsfane og organiserer elementer logisk og konsekvent. Når det er sagt, har jeg opplevd noen feil ved ytelsen under testingen. Noen moduler tok for eksempel betydelig tid å laste. Brukere kan få tilgang til profilinnstillinger via menyen i øverste høyre hjørne. Her kan klienter redigere faktureringsinfo og angi grunnleggende innstillinger for e-postvarsling. Spesielt liker jeg den lett tilgjengelige knappen Slett konto.

Det er enkelt å bestille et utskrift. Bare legg til en fil fra datamaskinen din, Dropbox eller en annen kilde fra nettet. Du får da muligheten til å gi all informasjon du tror kan være relevant for transkripsjonsprosessen, for eksempel høyttalernavn eller tekniske termer. Etter det velger du de aktuelle behandlingsalternativene som transkripsjonstype (Maskin, First Draft, Standard eller Verbatim) og behandlingstid. Det siste trinnet er å legge til betalingsdetaljer. TranscribeMe sender deg en e-postvarsling når den behandler bestillingen din og deretter igjen når transkripsjonen er fullført.

I motsetning til nesten hver annen transkripsjonstjeneste jeg har gjennomgått, tillater ikke TranscribeMe brukere å redigere transkripsjoner på nettet. Du kan bare eksportere ferdige avskrifter til Word, PDF, Text eller HTML-format, men TranscribeMe. Dette er en stor unnlatelse, da det er vondt å transkribere og spille av lyd manuelt, uten passende programvare. De beste transkripsjonstjenestene bygger inn tekstredigerere med integrerte avspillingskontroller, slik at du kan skrive og lytte samtidig. Hvis alt annet mislykkes, kan du bare kopiere og lime inn den genererte filen i en tjeneste som oTranscribe for redigering. Sonix går et skritt videre ved å gjøre direkte endringer i lydfilen din når du redigerer transkripsjonsteksten.

Fra nettpanelet lar TranscribeMe deg generere en offentlig kobling for deling, selv om du må sende den til kontakter på din egen metode. Selvfølgelig kan du når som helst slette den offentlige lenken. Mottakere av lenken kan spille av lydfilen eller laste ned transkripsjonen i et Word-, HTML-, TXT- eller PDF-format. Jeg bekreftet at jeg ikke kunne få tilgang til transkriptet etter å ha slettet den offentlige koblingen, selv om jeg skulle ønske at TranscribeMe tydeligere skulle indikere hvilke transkripsjoner som ble delt nå.

På tidspunktet for publisering er TranscribeMes teamledelsesfunksjoner litt lette. I hovedsak kan du legge til samarbeidspartnere til kontoen din, noe som gir deg muligheten til å se den andre personens innspillinger og ordrer. Bare legg til en registrert e-postadresse i teamledelsesdelen. Merkelig, da jeg testet denne funksjonen, trengte jeg ikke å bekrefte tilgang fra den sekundære kontoen min. Dette er et bemerkelsesverdig personvernproblem. Når det er sagt, kan ikke administratorer bestille utskrift til andre mennesker. Hvis du velger å gjøre et teammedlem til en administrator, får den personen de samme mulighetene som den opprinnelige brukeren.

Andre tjenester tilbyr bedre samarbeidsalternativer med teambaserte kontoer. Sonix tilbyr for eksempel mer fleksibilitet med roller; det gir administratorer større kontroll over hvem som har lese- og skrivetilgang. Det er også mye enklere å jobbe med kolleger hvis alle kan lytte til og redigere den samme kopien av filen online, noe som ikke er mulig med TranscribeMe.

Min kontakt på TranscribeMe forklarte at administratorer i fremtiden vil kunne laste ned brukermålinger, brukere vil kunne dele filer mellom kolleger og selskaper vil kunne overføre kontoer.

Hvor nøyaktig er TranscribeMe?

For å teste nøyaktigheten til transkripsjonstjenestene, lastet jeg opp det samme 16-minutters opptaket til hver enkelt. Den opprinnelige innspillingen av et tre-personers konferansesamtale kom fra en dedikert stemmeopptaker fra Olympus VN-722PC. Det er ikke en enkel innspilling, men dette er den beste måten å stresstest tjenestene og tydelig skille ytelsen. Det er også verdt å merke seg at siden det er mennesker i den andre enden av disse tjenestene, kan du oppleve en viss variasjon i nøyaktighetsresultatene.

TranscribeMe avsluttet transkripsjonsprosessen i 5:30 (timer :minutter ). Dette er langt raskere enn den maksimale tre-dagers behandlingstid som TranscribeMe lovet. Det er vanskelig å bruke transkripsjonstiden som sammenligning fordi returtiden er avhengig av mange ikke-kontrollerbare variabler. Alle tjenestene returnerte transkripsjonen min godt innenfor det lovede området. Rev var raskest, med en tid på 1:16, etterfulgt av GoTranscript klokken 2:58. Scribie tok litt over et døgn (29:02) for den samme oppgaven, men den tiden faller fortsatt innenfor det 36 timers returvinduet.

I stedet for å sammenligne hele transkripsjonen, velger jeg tre avsnitt, ett fra hver foredragsholder på samtalen. For hvert utdrag av transkriptet markerer jeg en feil uansett hvor det er et ord som mangler, er feil eller ekstra. Jeg beregner den totale feilfrekvensen ved å dele det totale antall feil med det totale antall ord på tvers av de kombinerte seksjonene (i dette tilfellet, 201 ord). Utvalget for seksjon A er en kort introduksjonsdel. Avsnitt B er litt lengre og bruker mer sammensatt ordforråd. Avsnitt C er enda lengre og inneholder noe teknisk språk.

TranscribeMe presterte veldig bra i testingen, og produserte en transkripsjon med bare en feilprosent på 5 prosent. Siden TranscribeMe's Standard-tjeneste (tjenesten jeg bestilte) hevder å være 99 prosent nøyaktig, er resultatet imidlertid nærmere TranscribeMe's First Draft service-garanti. Mine metoder avviker sannsynligvis fra TranscribeMes interne tester, så ta prosentene med et saltkorn. De er mer nyttige for å måle hvordan tjenestene stables opp mot hverandre enn som en absolutt test av nøyaktighet. I testene våre falt for eksempel TranscribeMe rett bak Rev, vår topp menneskelige baserte transkripsjonstjeneste, som hadde en feilprosent på bare 3 prosent. TranscribeMe trakk ut Scribie med sin 6 prosent feilprosent og slår GoTranscript's 10 prosent rate.

Jeg testet også TranscribeMes maskintranskripsjonstjeneste med denne første filen. TranscribeMe produserte en fil med en feilrate på 51 prosent, noe som høres dårlig ut, men faktisk er omtrent gjennomsnittet for en automatisk tjeneste. Automatiske tjenester gir vanligvis ikke gode resultater på denne vanskeligere transkripsjonstesten, selv om Otter registrerte et resultat med en beundringsverdig 17 prosent feilprosent. TranscribeMe presterte dårligere enn Scribie (42 prosent) og Temi (44 prosent) ), men klarte seg bedre enn Trint (78 prosent) og Sonix (97 prosent). Ta en titt på hele diagrammet nedenfor for fullstendig oversikt.

Jeg testet alle automatiske tjenester, inkludert TranscribeMe, med en enklere opptak (to personer, personlig) og beregnet feilraten på samme måte ved å bruke to prøver i stedet for tre. De automatiske tjenestene går bedre med denne oppgaven som helhet, men de er fremdeles ikke perfekte. TranscribeMe ga resultater i ballparken til de andre automatiske tjenestene, med en feilrate på 27 prosent. Likevel var dette det verste resultatet (om bare knapt) jeg målte i denne andre testen.

De fleste av de automatiserte transkripsjonstjenestene satte gjennom den enklere transkripsjonsoppgaven på tre eller fire minutter, men TranscribeMe tok rundt seks minutter for den samme oppgaven. Otter tok også rundt seks minutter å transkribere den kortere lydprøven.

Mobilapper

TranscribeMe tilbyr både Android-apper og iOS-apper. Jeg installerte TranscribeMe på en Nexus 5X som kjører Android 8.1 og logget på kontoen min uten problemer. Appen ser utdatert og har tydelig ikke fått den samme oppmerksomheten som nettgrensesnittet, selv om den tilbyr alle de samme funksjonene. Elementene er spredt, og de lilla og oransje aksentene kompletterer hverandre ikke spesielt godt.

Fra ikonet øverst til høyre kan du få tilgang til Innstillinger-delen, men dette har veldig få alternativer. Spesielt kan du bare aktivere opplastinger av mobildata (det angir merkelig 3G), logge ut av kontoen din eller få tilgang til TranscribeMe-nettstedet. Midt på skjermen har en fremtredende Record-knapp, og hvis du drar opp fra bunnen, kan du se alle opplastinger av kontoen din. Du kan sende inn andre opptak for transkripsjon og velge fra de samme bestillingsalternativene som fra nettet. Alternativt kan du spille av eksisterende opptak, se på utskriftene direkte i appen eller dele en offentlig lenke til utskriften.

TranscribeMes mobilapper tilsvarer omtrent de som tilbys av konkurrenter. Både Rev og Trint, for eksempel, lar deg ta opptak fra telefonen din og sende dem inn til transkripsjon. Otter tilbyr den beste mobilfunksjonaliteten av noen av transkripsjonstjenestene jeg har testet. I tillegg til å registrere og transkribere, lar det deg også redigere transkripsjoner direkte fra den mobile enheten.

Nøyaktig, men dyrt

TranscribeMes menneskelige transkripsjonstjeneste ga utmerkede resultater i vår nøyaktighetstesting, men dens automatiske maskintjeneste var ikke like bra som konkurrentenes. TranscribeMe koster også mer enn konkurrerende tjenester og lar deg ikke redigere transkripsjoner på nettet. Når det er sagt, setter vi pris på nettets dashbordets rene design, og at TranscribeMe tilbyr apper for både Android- og iOS-enheter. For en bedre transkripsjonsopplevelse, prøv Editors 'Choice Rev. For en automatisk tjeneste, anbefaler vi Otter.