Gjennomgang og vurdering av transkripsjonspanda

Transkripsjonstjenester kan være en uvurderlig ressurs for alle som bruker tid på å jobbe med intervjuer eller innspillinger. Transkripsjon Panda tilbyr en nøyaktig menneskedrevet transkripsjon til en rimelig pris. Det mangler imidlertid standardfunksjoner som webredigerer og mobilapper. For en transkripsjonstjeneste som gir et mer komplett sett med funksjoner til en fornuftig pris, anbefaler vi Editors 'Choice Rev.

Priser nivåer

Transcription Pandas standard transkripsjonstjeneste, som returnerer jobber om 2-3 virkedager og koster 1, 20 dollar per minutt, er rimelig. Alternativer for ordrett og tidsstempel koster imidlertid hver ekstra $ 0, 25 per minutt. I motsetning til den vanlige transkripsjonstjenesten, inkluderer utskrifter med ordrett alternativ alt hørbart innhold, for eksempel fillerord og latter. Vanskelige lydfiler med mye bakgrunnsstøy, tunge aksenter eller mer enn fem høyttalere som må identifiseres individuelt, påføres en ekstra $ 0, 50 kostnad per minutt lyd. Endring av leveringshastighet til et 24-timers vindu dobler basiskostnaden til $ 2, 40 per minutt. Hvis transkripsjonen ikke er prioritert, kan du velge en omløpstid på 7-10 dager til en startpris på $ 0, 79 per minutt.

Transcription Panda tilbyr også en Quick Draft transkripsjonstjeneste for $ 0, 79 per minutt med en behandlingstid på 24 timer. Sammenlignet med Standard-tjenesten har Quick Draft en litt lavere nøyaktighetsgaranti (90-95 prosent mot 99+ prosent) og gir ikke brukerne muligheten til å velge ordrett eller tidsstempelalternativer for bestillingen.

Til sammenligning belaster Rev bare $ 1 per minutt lyd og $ 0, 25 per minutt for tidsstempler. Rev returnerer også filer under 30 minutter i løpet av 12 timer. GoTranscript koster litt mindre også, og lader $ 1, 65 per minutt lyd for filer med en dagers behandlingstid, tre eller flere høyttalere og tidsstempler på høyttalerbytte. På den annen side er Scribie og TranscribeMe konsistente med Transcription Pandas kostnader gitt lignende leveringstider og opsjoner.

Transkripsjonsprosess

Automatiske transkripsjonstjenester er iboende tryggere enn menneskedrevne, siden du er den eneste menneske som har tilgang til filene dine med disse tjenestene. Når det er sagt, er Transcription Pandas transkripsjonister alle under strenge ikke-avsløringsavtaler (NDA). Du kan også sende en tilpasset NDA til Transcription Panda, om nødvendig. Som referanse støtter ikke Panda Transcript tofaktorautentisering, selv om ingen transkripsjonstjeneste vi testet gjør. Du kan heller ikke slette filer eller kontoen din på egen hånd, og i stedet må sende inn en forespørsel om det. Hver tjeneste bør støtte tofaktorautentisering, spesielt de som er vert for potensiell sensitiv informasjon, og mangelen på slettingsalternativer skuffer meg.

For de fleste jobber går transkripsjoner gjennom en totrinns prosess. For å starte, fullfører en transkripsjonist det første passet på transkripsjonen. For lengre filer vil Transcription Panda dele jobben i flere deler for å akselerere returtiden. En transkripsjonssjef utfører en endelig gjennomgang og gjør eventuelle senere endringer. Min kontakt på Transcription Panda la vekt på selskapets fleksibilitet i forhold til å lage tilpassede arbeidsflyter og supportløsninger for kunder, for eksempel ved å sette dem opp med dedikerte transkripsjonsledere. Transkripsjon Panda oppgir at det har transkripsjonister som er utdannet innen det juridiske og medisinske felt, selv om det oppfordrer deg til å kontakte dem for å bekrefte slike jobber før du sender dem inn. Merk at Transcription Panda ikke er HIPPA-kompatibel. TranscribeMe er i samsvar med HIPPA.

Registrer deg og bestill

Hvem som helst kan registrere seg for en konto hos Transcription Panda. Alt du trenger å oppgi er et fornavn og etternavn, din e-postadresse og et passord. Du trenger ikke å legge til en betalingsmetode foran, noe jeg setter pris på, men Transcription Panda tilbyr ikke noen form for gratis prøveversjon. Mens noen få automatiske transkripsjonstjenester tilbyr gratis kontotrinn, er det ingen av de menneskebaserte tjenestene som jeg har gjennomgått, slik at brukere kan teste tjenesten gratis. Hvis du vil få en følelse av hvordan Transcription Panda fungerer, kan du vurdere å sende inn et kort utdrag av lydfilen. Transkripsjon Panda har et kostnadsoverslagsverktøy på nettstedet, slik at du kan finne ut nøyaktig hvor mye en transkripsjonsjobb vil koste før du går inn. Hvis du ikke er fornøyd med de endelige resultatene, tilbyr Transcription Panda en liberal 14-dagers tilfredshetsgaranti.

Bestilling er enkelt. Du kan enten laste opp en fil fra datamaskinen din eller laste opp en lenke. Merkelig nok må du legge inn det totale antall minutter du har tenkt å transkribere manuelt; de fleste tjenester oppdager dette automatisk når du legger til en fil. Etter det velger du enten hurtigutkastet eller standard så vel som en behandlingstid. Ordrett, tidsstempel, vanskelig, lyd og oversettelse (via Transkripsjon Pandas søsterside, Oversettelse Panda) vises i avsnittet med tilleggsalternativer. Forsikre deg om at du fjerner valg av hvert alternativ du ikke vil, siden det raskt kan være uklart hvilke alternativer du har aktivert for en gitt ordre. Når du foretar valgene dine, oppdaterer Transcription Panda metrikken for kostnad per minutt nederst på skjemaet og beregner en løpende sum.

Du kan også legge til notater om høyttalernavn i filen, uvanlige eller tekniske termer, og hva annet du synes er verdt for din transkripsjonist å vite. Når det gjelder fakturering, aksepterer Transcription Panda debet, kredittkort eller PayPal fra vanlige kunder, selv om næringsliv, universiteter og selskaper kan kontakte Transcription Panda for å sette opp fakturafakturering.

Nettpanel

Transkripsjon Pandas nettgrensesnitt er veldig rent, og jeg setter pris på dets tydelige organisering. Informasjon og innstillinger er delt på tre midtfaner på siden: Ordrehistorikk, Min profil og support. Deler av ordrehistorikk viser detaljene for alle ordrene dine, for eksempel lengden på filen, tjenesten du valgte og status. Dessverre er det ingen måte å sortere filer etter dato eller kategori, og det er heller ingen mekanisme for å organisere opplastningene dine i mapper. Når en fil er fullført, kan du klikke på Vis filer-knappen for å laste ned filene, men det er det eneste alternativet.

I delen Min profil kan du oppdatere navnet og passordet ditt, men det er det. Som nevnt er det ingen muligheter for å aktivere tofaktorautentisering. Den siste fanen, Support, fyller siden med nyttige vanlige spørsmål, samt et kontaktskjema for å nå ut til en representant fra selskapet, for eksempel for å fjerne en fil eller slette kontoen din.

Transkripsjon Panda-brukere har ikke tilgang til noen form for webredigerer for å gjøre endringer i transkripsjoner på nettet. Uansett hvor nøyaktig en transkripsjonstjeneste lover å være, ble ingen tjenester vi testet perfekte resultater. Dermed må abonnenter bruke en annen løsning som OTranscribe for å gjøre endringer. Av personlig erfaring er det vondt å prøve å skrive og redigere i samme tempo som en lydfil, spesielt hvis du ofte må bytte mellom programmer for å gjøre det. Transkribering går mye raskere med dedikert programvare, så det er skuffende at Transcription Panda mangler denne funksjonen. De fleste av de automatiske og menneskebaserte transkripsjonstjenestene jeg vurderte tilbød i det minste en slags webredigerer med innebygd avspillingskontroll. Noen tjenester, for eksempel Sonix, går et skritt videre ved å legge til tillegg som beregnet ordtillitnivå.

Transcription Panda tilbyr heller ikke noen mobilapper, noe mange andre gjør. Trint lar for eksempel brukere ta opp lyd fra en mobil enhet og sende inn filen for transkripsjon direkte fra telefonen. Rev lanserte nylig en Call Recorder-app for iOS, som kan ta opp lyd direkte fra en telefonsamtale. Otter's mobile tilbud er imponerende også; kan du ta opp, sende inn og redigere transkripsjoner direkte fra appen.

Hvor nøyaktig er transkripsjonspanda?

For å teste nøyaktigheten til transkripsjonstjenestene, laster jeg opp det samme 16-minutters opptaket til hver enkelt. Den opprinnelige innspillingen av et tre-personers konferansesamtale kom fra en dedikert stemmeopptaker fra Olympus VN-722PC. Det er ikke en enkel innspilling, men dette er den beste måten å stresstest tjenestene og tydelig skille ytelsen. Det er også verdt å merke seg at siden det er mennesker i den andre enden av disse tjenestene, kan du oppleve en viss variasjon i nøyaktighetsresultatene.

Transkripsjon Panda avsluttet transkripsjonsprosessen på 2:05 (timer: minutter). Det er vanskelig å bruke transkripsjonstiden som sammenligning siden returtiden avhenger av mange ikke-kontrollerbare variabler. For eksempel har vi ingen kontroll over når en frilanser velger jobben eller hvor raskt den personen jobber. Alle tjenestene returnerte transkripsjonen min innenfor det lovede området. Rev var den raskeste med tiden 1:16, men Transcription Panda klarte å slå GoTranscript's 2:58. Scribie tok litt over et døgn klokka 29:02 for den samme oppgaven, men den tiden faller fortsatt innenfor det 36 timers returvinduet.

I stedet for å sammenligne hele transkripsjonen, velger jeg tre avsnitt, ett fra hver foredragsholder på samtalen. For hvert kodestykke av transkripsjonen markerer jeg en feil der det mangler, er feil eller ekstra ord. Jeg beregner den totale feilfrekvensen ved å dele det totale antallet feil i det totale antall ord på tvers av de kombinerte seksjonene (i dette tilfellet, 201 ord). Utvalget for seksjon A er en kort introduksjonsdel. Avsnitt B er litt lengre og bruker mer sammensatt ordforråd. Avsnitt C er enda lengre og inneholder noe teknisk språk.

Transkripsjon Panda presterte godt i testingen, og produserte et transkript med en feilprosent på fem prosent. Dette resultatet er nærmere det Transcription Panda lover med sin Quick Draft-tjeneste. Testmetodene mine skiller seg imidlertid absolutt fra Transcription Pandas interne evalueringer. I alle fall ligger Transkripsjonen Pandas resultat bare litt bak Rev, vår topp-menneskebaserte transkripsjonstjeneste, som hadde en feilrate på tre prosent. Transkripsjon Panda gjorde Scribie ut med sin seks prosent feilprosent og slo GoTranscript med 10 prosent. Ta en titt på diagrammet nedenfor for å få fulle resultater, så vel som en sammenligning med de automatiske tjenestene vi har gjennomgått.

Jeg tester alle de automatiske tjenestene på nytt med et enklere opptak (to personer, personlig) og beregnet feilraten på samme måte ved å bruke to prøver i stedet for tre. De automatiske tjenestene går bedre med denne oppgaven som helhet, men de er fremdeles ikke perfekte. Ta en titt på diagrammet nedenfor for fullstendig resultat.

Panda-drevne transkripsjoner

Transkripsjon Panda er en pålitelig transkripsjonstjeneste som produserte svært få feil i nøyaktighetstestene våre. Tjenesten tilbyr imidlertid ikke mye for å skille seg fra konkurrenter og mangler noen nøkkelfunksjonalitet, for eksempel en webredigerer, mobilapper og muligheten til enkelt å fjerne filer fra kontoen din. Når det er sagt, setter vi pris på Transcription Pandas brukervennlighet og vilje til å samarbeide tett med sine kunder. For en billigere og mer fullverdig menneskebasert transkripsjonstjeneste, anbefaler vi Editors 'Choice Rev. For enklere transkripsjonsjobber som kan håndteres med en automatisk tjeneste, gi Otter et skudd.